Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /var/www/html/wp-includes/theme.php on line 629
VNAirline tự ý lục lọi hành lý của khách đi máy bay ? | ADKN Family
11 Aug
2014
Posted in: Uncategorized
By    No Comments

VNAirline tự ý lục lọi hành lý của khách đi máy bay ?

Ngày 9 tháng 8 – tức thứ bảy tuần rồi, tôi có đặt 2 vé máy bay của VNA đi từ SG về Pleiku cho tôi và con trai. Máy bay khởi hành lúc 12 giờ và đến lúc 13 giờ 10 phút. Khi lấy hành lý tôi nhận thấy hành lý đã bị mở phec-mơ-tuya ở một đầu và được quấn băng keo lại một cách cẩu thả. Cũng xin nói thêm, tôi vốn biết các loại túi xách, vali có phec-mơ-tuya đều có thể mở được – dù đã được khóa với ổ khóa- bằng các vật có đầu nhọn như chìa khóa, bút bi,… Sau đó kéo lại như cũ mà không để lại dấu vết gì. Vì vậy, tôi đã cẩn thận khóa cố định 2 đầu móc của phec-mơ-tuya vào một bên của túi xách ở chỗ xỏ dây đeo. Khi khóa kiểu này, nếu ai đó cố tình dùng vật nhọn mở phec-mơ-tuya thì sau đó không thể nào kéo lại được như cũ.

Tôi vẫn thường dùng túi xách này mỗi khi về Pleiku, cũng khóa như vậy nhưng những lần trước đều không thấy gì khác lạ. Riêng chỉ có lần này, túi bị mở. Tôi nhanh chóng đoán được nguyên nhân vì sao. Trong lần này, con trai tôi nghịch ngợm lấy thêm một ổ khóa nhỏ màu vàng để khóa 2 lỗ trên móc kéo của phec-mơ-tuya cộng thêm với ổ khóa mã của tôi nữa là có tổng cộng 2 ổ khóa. Tôi tự hỏi, liệu có phải khi ai đó của hãng VNA thấy túi xách có 2 ổ khóa liền cho rằng túi xách có gì quý giá nên mới mở ra với mục đích (mà tôi nói một cách thẳng thừng) là để ăn trộm, ăn cắp.

Ngay khi phát hiện, tôi lập tức thông báo với các bộ phận mặt đất (BPMD) ở sân bay Pleiku, đồng thời cũng chụp lại một số hình ảnh. Theo yêu cầu của BPMD tôi tiến hành cân lại túi xách. Kết quả là trọng lượng túi xách đã thiếu mất 400g (7,6 kg so với 8kg ban đầu). Tôi liền yêu cầu VNA BPMD lập biên bản. Tôi cũng kiểm tra lại đồ đạc trong túi và xác định ở thời điểm đó là không mất gì. Tuy nhiên, vấn đề nằm ở chỗ tôi không soạn túi xách mà vợ tôi soạn do đó tôi không thể khẳng định là có thiếu gì hay không. Tôi cũng điện thoại cho vợ và cùng kiểm tra qua điện thoại cũng chưa xác định rõ ràng là mất gì. Vợ tôi nói phải đích thân kiểm tra túi tận mắt tận tay mới biết chính xác được. Vợ tôi cũng cho biết không có bỏ đồ có giá trị trong túi, chỉ có quần áo, sữa, thuốc,… nên tôi tạm thời chưa yêu cầu VNA bồi thường gì cả.

Trong lúc trao đổi với nhân viên VNA, họ đưa ra 2 điểm biện minh như sau:

– Có thể cân ở sân bay TSN và cân ở Pleiku khác nhau
– Có thể trong quá trìn vận chuyển, túi xách bị bục ra.

Sau khi nghe vậy tôi phản đối lại ngay lập tức:

– Cứ cho là cân chênh nhau ở 2 đầu nhưng chênh đến 400g (~ 0,5 kg) là điều vô lý không thể chấp nhận được. (Lưu ý các bạn là cân ở sân bay là cân điện tử)
– Cứ cho là trong quá trình vận chuyển túi xách bị bục ra nhưng cũng thật ngẫu nhiên khi mà :

+ Tại sao túi không bị bục ở đầu có ổ khóa ??!!! (Hay có khóa nên không “bục” được ?)
+ Sau khi “bục” được dán băng keo sơ sài và bay đâu mất 400g ?

Sau khi nghe tôi phân tích như vậy thì nhân viên VNA chỉ biết cười vì rõ ràng không thể nào ngẫu nhiên mà các “sự ngẫu nhiên” đó xảy ra đồng thời với nhau như thế.

Cuối cùng, do không xác định được mất 400g là mất cái gì, đồng thời vợ cũng khẳng định không để đồ có giá trị trong túi xách nên tôi quyết định đi về.

Tôi viết lại câu chuyện này của tôi với mong muốn các bạn đi máy bay hãy đề cao cảnh giác để bảo vệ an toàn cho tài sản của mình, chứ còn phía VNA thì tôi chả mong đợi gì cả.

Trong cùng chuyến với tôi, có một chị cũng bị bục valy (hay túi xách gì đó) rất may chị bảo iPad và tiền không bị mất. Tôi cũng có khuyên chị yêu cầu VNA lập biên bản để có lợi thế sau này nếu xảy ra tranh chấp, kiện tụng gì đó.

Một số hình ảnh:

Túi xách bị mở ở đầu không có khóa và dán băng keo sơ sài

Túi xách bị mở ở đầu không có khóa và dán băng keo sơ sài

Túi xách bị mở ở đầu không có khóa và dán băng keo sơ sài

Túi xách bị mở ở đầu không có khóa và dán băng keo sơ sài

Túi xách bị mở ở đầu không có khóa và dán băng keo sơ sài

Túi xách bị mở ở đầu không có khóa và dán băng keo sơ sài

Túi xách bị mở ở đầu không có khóa và dán băng keo sơ sài

Túi xách bị mở ở đầu không có khóa và dán băng keo sơ sài

Đầu còn lại được khóa cố định vào móc dây đeo bằng khóa mã

Đầu còn lại được khóa cố định vào móc dây đeo bằng khóa mã

Đầu còn lại được khóa cố định vào móc dây đeo bằng khóa mã

Đầu còn lại được khóa cố định vào móc dây đeo bằng khóa mã

IMG_4273

Sau khi cân lại chỉ còn 7,6 kg

Sau khi cân lại chỉ còn 7,6 kg

Sau khi cân lại chỉ còn 7,6 kg

Sau khi cân lại chỉ còn 7,6 kg

Trong khi phiếu gửi ở đầu Tân Sơn Nhất ghi rõ 1/8 nghĩa là 1 kiện 8 kg

Trong khi phiếu gửi ở đầu Tân Sơn Nhất ghi rõ 1/8 nghĩa là 1 kiện 8 kg

Biên bản làm việc với VNA mặt đất ở sân bay Pleiku

Biên bản làm việc với VNA mặt đất ở sân bay Pleiku

Nội dung biên bản làm việc ghi rõ hao hụt 400g

Nội dung biên bản làm việc ghi rõ hao hụt 400g


Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /var/www/html/wp-includes/class-wp-comment-query.php on line 399

So, what do you think?